创建支持ITIL流程的一致性：建立一个关于IT提供的服务以及基础设施如何支持这些服务的共同观点。
做出更快、更明智的决策：在执行基础架构和配置更改之前了解它们的潜在影响。
确保合规性：识别不合规问题并轻松将当前资产和 CI 与黄金标准进行比较。
您的 IT 资产清单和配置不断变化，但运行高效的服务台需要始终访问最新的 IT 资产数据。 手动跟踪和审核既费时又费钱，并且会影响您有效地为客户提供服务的能力。 Lansweeper 自动并持续地发现您基础架构中的 IT 资产——服务器、笔记本电脑、台式机、虚拟机、操作系统、软件和部署在您网络上的其他资产——确保您始终可以访问最新的 IT 资产和配置数据 .
当用户需要支持时，您必须迅速采取行动。 但是，如果无法查看有关资产和配置的最完整、最准确的数据，您的双手就会束手无策。 通过将 Lansweeper 与您的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案集成，您可以全面了解完整且准确的 IT 资产数据，从而为事件解决、变更管理和服务管理决策提供信息。
快速评估基础设施或配置的潜在变化的影响，消除相互指责并调整资源，以更快、更有效地解决问题和服务请求。
查看所有集成 →
访问准确的 IT 资产数据可以提高您控制库存和就购买新硬件或软件许可证做出明智决策的能力。 因此，您可以更好地控制 IT 支出。
Lansweeper 有助于降低硬件、软件和支持的成本，并通过资产映射到用户和服务来提高自动化程度，从而最大限度地降低 TCO。 您会知道硬件何时闲置、需要维护或需要更换，何时保修即将到期，以及何时过时的软件可能是报告问题的罪魁祸首。
IT 团队在不了解最新 IT 资产数据的情况下，代理利用率低下且开销高。 他们无法快速扩展以满足服务请求的高峰。 手头拥有完整和准确的 IT 资产数据使服务台团队能够优化服务请求的调度，以最大限度地提高输出、最大限度地减少服务中断并在服务出现故障时更快地恢复服务。
当今企业 IT 环境日益复杂，阻碍了数字化转型，尤其是当团队缺乏对孤岛中不同系统和 IT 资产的可见性时。 缺乏实时可见性几乎不可能做出明智的决策，从而导致不必要的成本、资源浪费以及无法遵守 ITIL 最佳实践。 通过自动化 IT 资产发现，Lansweeper 使团队能够快速、自信地满足变更请求，以支持数字化转型计划。
第一步，评估服务管理的当前状态。 您的员工将大部分时间花在哪些任务上？ 他们是否一直在处理类似的最终用户问题？ 自动化和集成是答案，因为它们使您能够降低成本并提高效率。 如果您能够快速识别和解决问题，您将改进服务交付、满足 SLA 并超越客户期望。 通过服务台仪表板中的 Lansweeper IT 资产数据，您可以促进即时识别和诊断，并加快修复速度。
.webp)
