丽笙酒店集团是世界上最大的酒店集团之一，拥有九个不同的品牌，面向广泛的旅行者和预算。 该组织在 120 个国家和五大洲经营着 1,600 多家酒店，并计划在 2022 年增加更多酒店。
随着这么多酒店的加入，Radisson 的 IT 资产存量呈指数级增长。 虽然公司的 IT 现场服务部不管理个别酒店的日常 IT 需求，但它有各种责任和不同程度的监督，具体取决于与特定酒店的合同或协议。 “我们是公司技术人员与各个酒店的运营 IT 团队之间缺失的纽带，”丽笙欧洲、中东和非洲地区 IT 现场服务经理 Ben Vrijsen 说。 “我们的目标是尽可能使所有酒店的技术和流程标准化——这需要深入了解我们所有酒店的 IT 资产清单。”
Ben Vrijsen，丽笙 EMEA 地区 IT 现场服务经理
在 Radisson，每家酒店的各个 IT 团队一直在使用 Lansweeper 来发现和清点他们的 IT 资产。 然而，在全球层面，缺乏对整个 IT 资产的整体看法。 “每次我们需要酒店的信息时，我们都必须单独联系他们，他们会以各种格式提交数据，例如 Excel 电子表格，这种格式容易出错且效率低下，”Vrijsen 说。 “这使得很难整合数据以从整体上查看和分析它。”
为了解决这个问题，Vrijsen 的团队实施了 Lansweeper Cloud，这是一种通过基于云的现代界面扩展 Lansweeper 行业领先的发现软件的解决方案。 Lansweeper Cloud 联合来自分布式本地 Lansweeper 实例的数据，创建单一的事实来源。 通过这种方式，全球组织可以从一个基于浏览器的门户获得对多个地理分布站点的可见性和可操作的洞察力。
通过 Lansweeper 云，Vrijsen 和他的团队可以即时访问有关各个酒店位置的 IT 库存和基础设施的宝贵数据，并可以在几分钟内创建有用的报告，而无需请求或整合来自各个酒店的数据。
Ben Vrijsen，丽笙 EMEA 地区 IT 现场服务经理
目前，Lansweeper 用于扫描 60 家 Radisson 酒店的管理网络，包括工作站、服务器、交换机和打印机。 Vrijsen 的团队使用 Lansweeper 数据为各种 IT 项目提供信息，实施网络安全措施并支持预算决策。
“我们的主要目标是尽可能多地注册酒店，这样我们就可以全面了解整个组织的所有资产数据，”Vrijsen 说。
根据 Vrijsen 的说法，他的团队严重依赖 Lansweeper 报告来全面了解所有地点的基础设施和技术资产的状态。 Vrijsen 的团队还利用 Lansweeper 的 API 将 Lansweeper 数据提供给其他关键业务工具。 例如，Lansweeper 数据已被用于增强该集团部分酒店的预算报告。 “我们不是依靠酒店提供信息，而是简单地从 Lansweeper 中提取数据，”他说。 “然后，我们可以通过跟踪我们的地点如何花费我们分配给他们的资金，对当前资产库存产生洞察力，并利用它们来改进预测。”
Vrijsen 说 Lansweeper 还有助于确定何时推出软件和升级。 “如果我们有一个新的软件应用程序需要分发到我们的酒店，并且它在硬件方面有一些特定的要求，那么在推出应用程序之前很容易确定哪些地方需要升级，”他说。
Lansweeper 数据也支持对安全事件的调查。 “当 Log4J 漏洞在去年 12 月出现时，我们需要迅速向安全团队提供一份可能受到影响的潜在系统、软件和设备的列表，”Vrijsen 说。 “Lansweeper 让这些信息触手可及。”
Vrijsen 说，Lansweeper 一直积极主动地帮助他的团队访问他们需要的信息，并根据他们的规范创建报告。 “许多供应商在销售周期中非常活跃，但产品一售出，你就被蒙在鼓里，试图自己实施、采用和使用它，”他说。 “这与 Lansweeper 完全不同。在我们设置和配置报告时，他们一直非常主动和支持，以确保我们从平台中获得最大价值。”
最终，Vrijsen 的团队将使用 Lansweeper 来跟踪 Lansweeper 中所有丽笙酒店的每台设备 - 甚至包括包含序列号和软件的门锁。 他们可以在不损害数据隐私要求的情况下做到这一点。 “利用 Lansweeper Cloud，我们可以让酒店在本地简单地安装本地版本的 Lansweeper，并对他们的信息保密，”Vrijsen 说。 “只有企业团队才能通过云平台查看自己的IT资产数据，其他酒店无法访问。”
对于 Vrijsen 和他的团队来说，这是非常有价值的。 “通过使用 Lansweeper 收集和整合我们所有资产的所有 IT 资产数据，我们节省了大量时间和成本，”他说。 “与此同时，我们获得了前所未有的洞察力，这将帮助我们优化整个企业的 IT 支出和绩效。”
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